项目管理中的利益相关者管理与风险管理
在项目管理中，利益相关者管理和风险管理是至关重要的两个方面。有效的利益相关者管理能够确保项目顺利进行，避免因利益相关者问题导致项目偏离轨道；而良好的风险管理则可以增加积极事件的概率和影响，降低负面事件的概率和影响。
利益相关者管理
利益相关者管理的核心在于积极与利益相关者互动，而不是单纯地管理他们。我们应将精力放在管理沟通的方法和风格上。在敏捷项目中，由于持续的检查和调整，总会有各种问题需要解决。团队被赋予解决自身问题的权力，但对于无法解决的障碍，需要及时向上级管理层沟通，其中部分管理层通常也是项目的利益相关者。这使得利益相关者有机会在必要时每日了解问题，并在每次迭代结束时更定期地了解情况。
为了让利益相关者更好地了解项目状态，应邀请他们参加迭代评审会议。在会议上，团队可以展示与客户或产品管理协商过程中所做的任何更改，以及团队内部流程的变化。此外，还可以在会议上展示发布计划的重新预测，从而集中利益相关者的时间。
下面是传统和敏捷方法在管理利益相关者方面的对比：
| 传统方法 | 敏捷方法 |
| — | — |
| 概述项目中使用的沟通方法 | 尽可能促进面对面沟通，当利益相关者无法亲自会面时，利用其他报告进行补充 |
| 使用问题日志向利益相关者沟通问题及其解决方案 | 团队将无法快速解决的问题指定为任务板上的障碍，敏捷项目经理负责解决这些以及团队无法控制的其他问题，并通过共享工具和规划会议进行沟通 |
| 沟通已批准的变更请求和使项目与项目计划保持一致的纠正措施 | 促进团队和客户适当地更新发布计划和产品待办事项列表；利益相关者应能够随时查看这些更改，或者在规划会议、迭
