在使用电脑、手机、平板等设备上网时，network error是非常常见的问题。不管是浏览网页、刷视频、下载文件还是登录软件，一旦弹出network error提示，就意味着设备和网络之间的连接出现了故障。想要快速解决network error，我们可以按照从简单到复杂的顺序逐步排查，下面这份教程能帮你高效搞定各类network error问题。
一、 基础排查：解决 80% 的network error
基础操作步骤简单，却能解决大部分因临时故障引发的network error，建议优先尝试。
自动修复network error错误
这个办法非常的简单，简单的几步就可以解决network error的问题。 首先可以在我的电脑，在顶部输入：（图）
进入后找到错误代码修复工具，找到后选择这个工具。 下载安装完后在在将工具打开，打开后选择一键修复，就可以开始对电脑进行检查扫描。 扫描结束后点击一键修复，电脑中的有问题文件都会一键给你进行修复
重启网络设备
路由器长时间运行会产生缓存垃圾，进而引发network error。我们可以拔掉路由器和光猫的电源插头，等待 30 秒后再重新插上，等待设备重启完成（指示灯恢复稳定状态），之后再尝试连接网络，很多network error会直接消失。
重新连接网络
如果是手机、笔记本等无线设备出现network error，可以先断开当前的 Wi-Fi 或移动网络，等待 10 秒后重新连接。以手机为例：进入 “设置 - 无线局域网”，点击已连接 Wi-Fi 右侧的 “忽略此网络”，再重新搜索并输入密码连接，能解决因连接信息错乱导致的network error。
检查设备网络开关
有时候network error是因为设备的网络开关被误关。电脑要确认 “Wi-Fi” 或 “以太网” 开关处于开启状态；手机要检查 “飞行模式” 是否关闭，Wi-Fi 或移动数据是否正常开启。这种低级错误引发的network error，只要打开开关就能立即修复。
二、 进阶排查：针对顽固的network error
如果基础操作后仍然显示network error，就需要进行进阶排查，定位更深层的问题。
检查网线与接口（有线网络专属）
有线连接出现network error时，先检查网线是否插紧，分别拔下路由器端和设备端的网线，重新插牢并确保卡扣卡住。如果网线有破损、弯折严重的情况，更换一根新网线，大概率能解决network error。另外，也可以尝试更换路由器上的其他网线接口，排除接口故障导致的network error。
切换网络环境
当单一网络出现network error时，切换网络环境是有效的测试方法。比如手机连接家里 Wi-Fi 显示network error，可以切换到手机流量，或者连接邻居的 Wi-Fi 试试。如果切换后network error消失，说明问题出在原来的网络上，而非设备本身。
清除设备网络缓存
设备的网络缓存堆积也会引发network error，不同设备的清除方法略有不同：
Windows 电脑：按下Win+R，输入cmd打开命令提示符，依次输入 ipconfig /release（释放 IP）、ipconfig /flushdns（刷新 DNS 缓存）、ipconfig /renew（重新获取 IP），每输入一条按回车键执行，完成后重启电脑，可解决 DNS 相关的network error。
三、 高级排查：解决网络服务与设备故障类network error
若以上方法都无法解决network error，则可能是网络服务或设备本身的问题，需要进行以下操作：
检查DNS服务器
DNS 服务器故障会直接导致设备无法解析网址，出现network error。我们可以将 DNS 切换为公共 DNS：
公共 DNS 推荐：223.5.5.5（阿里云 DNS）、8.8.8.8（谷歌 DNS）
操作方法（电脑）：右键点击已连接的网络，选择 “属性”，找到 “Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”，勾选 “使用下面的 DNS 服务器地址”，输入上述 DNS 地址，确定后重启网络，解决 DNS 相关的network error。
排查设备网卡故障
网卡驱动异常或硬件损坏也会引发network error。Windows 电脑可以右键点击 “此电脑 - 管理 - 设备管理器 - 网络适配器”，查看网卡是否有黄色感叹号。如果有，右键选择 “更新驱动程序”；若更新后仍出现network error，可能是网卡硬件故障，需要更换网卡。
联系网络运营商
如果所有设备连接该网络都显示network error，且路由器、网线都没有问题，大概率是宽带线路或运营商服务器故障。此时可以拨打网络运营商的客服电话（电信 10000、移动 10086、联通 10010），告知客服出现network error无法上网，客服会排查线路和服务器问题，并提供解决方案。
四、 总结
遇到network error不用慌，按照 “基础排查→进阶排查→高级排查” 的顺序操作，绝大多数network error都能顺利解决。日常使用时，定期重启路由器、清理设备网络缓存，还能有效减少network error的出现频率。
