亚马逊版权侵权申诉案例
账户站点：CA
预警原因：版权侵权
预警时间：2026年1月21日
接单时间：2026年1月21日
恢复时间：2026年1月23日
账户现状：在售（预警解除）
一、封号预警原因
2026年1月21日，亚马逊以账户存在多项知识产权侵权行为为由，向该卖家账户下发了66小时的封号预警通知。
本次违规的核心原因是卖家在售商品侵犯了他人版权，触发了亚马逊知识产权保护相关条款，进而导致账户收到封号警告。
二、账户基本概况
该卖家于2024年8月注册并运营亚马逊加拿大站，账户资金为69,999加元（约35.9万元）。运营模式上，该卖家采用卖家自配送（FBM）发货，自建Listing。
三、账户健康分析
接单后，我们首先检查了账户状况页面：账户状态已处于不佳状态，账户即将停用，评级分数降至0分，1条涉嫌侵犯知识产权违规记录，被标记为重复违规。结合通知内容可以明确此次预警的原因为版权侵权。
四、根本原因核查
我们针对本次版权侵权核心问题，与涉事卖家开展深度沟通，精准梳理出此次违规的关键诱因：卖家在产品上架前未执行任何版权资质审查流程，导致多款侵权产品流入平台；后续产权方的多次投诉，直接触发了亚马逊的账户预警机制。
五、申诉思路
我们团队经过深度讨论，制定了针对性的申诉思路。具体思路如下：
思路1、明确责任主体：
直接认可亚马逊平台的判定结果，不回避、不推诿责任。清晰陈述经内部核查后确认的违规事实。
思路2、展示整改诚意：
重点阐述针对违规问题已采取的即时整改措施和长效优化机制。
思路3、争取账户保留：
向平台承诺未来的合规经营方向，明确提出账户恢复后的管控措施，向平台证明该账户具备长期合规运营的潜力，恢复账户后将持续为平台创造价值，降低再次违规的可能性。
六、申诉步骤
步骤一：消除现有侵权风险
我们在申诉邮件开篇，说明已经执行风险清除动作，避免违规行为持续恶化：全量下架涉事侵权产品，明确主动联系版权方，发送正式致歉函，留存沟通记录作为申诉佐证材料。
步骤二：制定合规整改方案
针对本次违规根源（产品上架前未开展合规审查），我们牵头制定了可落地、可追溯的专项合规整改方案，向平台充分展示整改诚意与执行能力。
步骤三: 完善长效管控机制
为彻底杜绝同类侵权问题再次发生，我们已完善长效合规管控机制，并在申诉材料中详细说明：已组织采购、质检、运营等核心岗位团队开展知识产权合规专项培训。
七、申诉总结
本次申诉主动需快速下架侵权产品、致歉版权方，制定合规整改方案与双重审核机制，开展专项培训并提交合规承诺书，全力杜绝侵权复发，争取账户恢复。
八、预警解除
在接手该申诉案件后，我们依托对亚马逊规则的精准把控及丰富申诉经验，48小时解除封号预警，保障正常运营！
