随着亚太地区企业加速数字化转型，NetSuite 正在成为中端企业增长的重要推动力量。在 2025 年 SuiteWorld 大会上，CyberMedia Research (CMR) 工业情报集团（IIG）的首席分析师 Shipra Sinha 与 Oracle NetSuite 全球业务部门亚太区负责人 Amit Suxena 进行了对话，讨论了公司战略、技术采用以及在塑造本地区数字经济方面扮演的角色。
云原生优势与地域多样性
Suxena 负责印度、东南亚和大中华区的运营。他指出，亚太市场正在快速发展，那些最初在技术采用上落后的国家如今对基于云的综合解决方案产生了强劲需求。NetSuite 的云原生 ERP 和 CRM 套件帮助中小企业在简化运营的同时保持对财务、客户关系和合规的控制，这是像印度这样企业主通常需要同时管理运营和财务的市场所必需的。由于地域辽阔且市场成熟度不同，亚太国家的数字化采纳存在差异。印度尼西亚拥有数千个岛屿，印度的企业分布在城乡各地，这都要求系统能够随时随地访问。NetSuite 从一开始就是云原生，这使其提供的功能易于采用、可扩展、在任何地方都能使用。
将AI融入日常运营
很多人认为人工智能是未来的功能，而 NetSuite 则把智能作为改善业务效率的实用工具。Suxena 形容 AI 在平台中“无处不在”，帮助企业更快地结账、优化工作流程并在无需掌握技术细节的情况下获得洞察。NetSuite 的 AI 设计透明且可控，用户可以自行决定使用自动化的程度，以确保效率与合规的平衡。通过将智能直接嵌入平台，NetSuite 消除了采用先进技术的摩擦，使 AI 成为日常业务的一部分。
高增长的亚太市场
印度是 NetSuite 在该地区增长最快的市场。庞大的中小企业群体以及准备上市和快速扩张的企业对可扩展系统产生了强烈需求。新加坡、菲律宾、印度尼西亚和泰国等东南亚国家也推动着增长，特别是印度尼西亚受益于能够高效服务于地理分散企业的云原生解决方案。Suxena 强调，这些市场较慢的初期采用正在被对云和 AI 价值不断提高的认识所取代，以前需要发展到一定规模才进行数字投资的企业，如今认识到了集成、可扩展平台的价值。
通过合作伙伴进行本地化
NetSuite 在亚太的成功很大程度上依赖于强大的合作伙伴生态。认证合作伙伴开发行业特定的解决方案，以满足各个市场独特的需求，例如印度的合作伙伴正在开发适用于黄金制造行业的解决方案。除了行业解决方案外，NetSuite 还根据当地法规调整产品。在印度，通过当地数据中心处理数据本地化要求，在确保合规的同时无缝提供云服务。这种灵活性、合规性和本地专业知识的结合，使 NetSuite 能够有效应对亚太地区多样化的商业环境。
应对挑战与发现机遇
尽管需求不断增长，Suxena 指出一个关键挑战仍是教育潜在用户了解云和 AI。许多中型企业主起初认为 AI 复杂或不必要。NetSuite 通过将智能嵌入工作流程并展示切实的效率提升来解决这一问题。新兴市场包括印度和东南亚非传统地区，例如拉贾斯坦邦、旁遮普以及印度尼西亚、马来西亚和越南等地。通过提供易于接入的云原生解决方案，NetSuite 使这些地区的企业能够快速、经济地实现数字化。
改变中端企业
NetSuite 面向中端企业提供一体化解决方案，将财务、CRM 和供应链管理结合在一起。这种“单箱式”模式比管理多个独立系统更快速、更简单，也更节约成本。这种影响在餐饮、零售、医疗和 IT 服务等行业中尤为明显。印度的茶饮品牌 Chai Point 和连锁药店 Wellness Forever 等公司通过 NetSuite 来简化运营、提升透明度并实现高效扩张；借助内置 AI 和云原生架构，NetSuite 让中端企业能够更快、更经济地采用数字技术，而无需应对传统 ERP 系统的复杂性。
推动亚太数字经济
NetSuite 的战略不仅面向单个企业，还旨在塑造亚太更广泛的数字经济。通过帮助中小企业高效运营、采用 AI 并跨境拓展，平台正在推动该地区的经济现代化。其价格亲民、简单易用且可扩展的组合，使得过去服务不足的地区能够跨越传统的技术采用曲线，创造更加互联和有竞争力的市场。Suxena 强调，平台的易用性和集成能力是其区别于其他产品的关键因素。通过消除高成本、复杂性和缓慢采纳等障碍，NetSuite 帮助新一代中端企业拥抱数字化转型，在亚太各经济体中推动增长与创新。
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