一、项目管理概论
1．项目管理原则
（1）勤勉、尊重和关心他人；
（2）营造协作的项目团队环境；
（3）促进干系人有效参与；
（4）聚焦于价值；
（5）识别、评估和响应系统交互；
（6）展现领导力行为；
（7）根据环境进行裁剪；
（8）将质量融入到过程和成果中；
（9）驾驭复杂性；
（10）优化风险应对；
（11）拥抱适应性和韧性；
（12）为实现目标而驱动变革。
二、项目立项管理
1．项目建议书的内容
（1）项目的必要性；
（2）项目的市场预测；
（3）项目预期成果（如产品方案或服务）的市场预测；
（4）项目建设必需的条件。
2．项目可行性研究包括的内容
（1）技术可行性分析；
（2）经济可行性分析；
（3）社会效益可行性分析；
（4）运行环境可行性分析；
（5）其他方面的可行性分析；
3．技术可行性分析一般应当考虑的因素包括
（1）进行项目开发的风险；
（2）人力资源的有效性；
（3）技术能力的可能性；
（4）物资（产品）的可用性。
4．经济可行性分析的主要内容
（1）支出分析：一次性支出、非一次性支出；
（2）收益分析：直接收益、间接收益、其他收益；
（3）收益投资比、投资回收期分析；
（4）敏感性分析。
5．社会效益可行性分析的主要内容
（1）对组织内部：品牌效益、竞争力效益、技术创新效益、人员提升收益、管理提升效益；
（2）对社会发展：公共效益、文化效益、环境效益、社会责任感效益、其他收益。
6．初步可行性研究的内容
（1）需求与市场预测；
（2）设备与资源投入分析；
（3）空间布局；
（4）项目设计；
（5）项目进度安排；
（6）项目投资与成本估算。
7．详细可行性研究的内容
（1）市场需求预测；
（2）部件和投入的选择供应；
（3）信息系统架构及技术方案的确定；
（4）技术与设备选择；
（5）网络物理布局设计；
（6）投资、成本估算与资金筹措（投资费用、资金筹措、项目成本、财务报表）；
（7）经济评价及综合分析。
8．项目评估依据
（1）项目建议书及其批准文件；
（2）项目可行性研究报告；
（3）报送组织的申请报告及主管部门的初审意见；
（4）项目关键建设条件和工程等的协议文件；
（5）必需的其他文件和资料等。
三、项目整合管理
项目整合管理的定义：识别、定义、组合、统一和协调项目管理过程组的各个过程和项目管理活动。
1．项目整合管理的目标包括以下内容（整合管理的作用）
（1）资源分配；
（2）平衡竞争性需求；
（3）研究各种备选方法；
（4）裁剪过程以实现项目目标；
（5）管理各个项目管理知识领域之间的依赖关系。
2．项目章程的内容
项目章程记录了关于项目和项目预期交付的产品、服务或成果的高层级信息：
（1）项目目的；
（2）可测量的项目目标和相关的成功标准；
（3）高层级需求、高层级项目描述、边界定义以及主要可交付成果；
（4）整体项目风险；
（5）总体里程碑进度计划；
（6）预先批准的财务资源；
（7）关键干系人名单；
（8）项目审批要求（例如，评价项目成功的标准，由谁对项目成功下结论，由谁签署项目结束）；
（9）项目退出标准（例如，在何种条件下才能关闭或取消项目或阶段）；
（10）委派的项目经理及其职责和职权；
（11）发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权等。
3．问题日志的内容
问题日志是一种记录和跟进所有问题的项目文件，所需记录和跟进的内容主要包括：
（1）问题类型；
（2）问题提出者和提出时间；
（3）问题描述；
（4）问题优先级；
（5）解决问题负责人；
（6）目标解决日期；
（7）问题状态；
（8）最终解决情况等。
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