news 2026/6/10 10:53:53

Sona Systems查看发件箱:浏览与使用群发邮件报告日志

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张小明

前端开发工程师

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Sona Systems查看发件箱:浏览与使用群发邮件报告日志

查找您的外发邮件

只需在“群发邮件通知”页面快速一瞥,就能看出 Sona 提供了多少种方式去联系特定的一个或多个群体。

但光凭这一页,却很难知道你昨天(或上周、甚至一分钟前)到底发了什么邮件、发给了谁。

这时就要用到“群发邮件通知报告”。它能让你查看已发出的每一封邮件的内容、发送时间以及收件人。

我们平时用惯的电子邮件系统都有收件箱、发件箱、已保存、垃圾邮件等固定文件夹。

Sona 的“通知系统”没有这些传统目录,但它用一个“报告”来充当发件箱。只要知道这个报告的存在和位置,查询起来就和查看普通发件箱一样简单。

群发邮件报告视图详解

要查看群发邮件报告,请在“任务菜单”中选择“生成报告”,向下滚动到“群发邮件”部分,然后点击“屏幕显示”按钮。

点击后将打开“群发邮件使用报告日志”的屏幕预览页面:


注意:上图中的“View Recipients”按钮仅在高级版或更高版本中可用。

显然,这并不是传统意义上的“发件箱”,它也不打算成为那样。

群发邮件报告提供的信息,远比单纯查看“已发送”文件夹更丰富;它把真正需要关注的细节放到了更显眼的位置。与此同时,它也不会显示常规邮箱里才会出现的某些内容--因为那在这儿并不重要。

最后,非常重要的一点:这些信息并不会被永久保留。

如上所述(见群发邮件报告日志顶部的说明),日志最多保存六个月内的记录;“查看收件人”数据(见下文)仅保留六周。


要弄清这份报告到底能提供哪些信息、又能保留多久,只需快速浏览一下它所包含的字段(列)即可一目了然。


群发邮件报告结构详解
群发邮件报告中包含以下字段:

下面,我们逐一解读这些字段。


Date
如你所料,“Date栏显示的是邮件的发送日期。但需要注意,对于设置了延迟发送的邮件,该日期并不包含延迟时间。

系统允许将“邮件延迟”设为1小时到72小时之间的任意值。“Date”栏记录的是你点击“发送”按钮时的时间,而非实际投递时间。

举例:你撰写完一条消息,把“邮件延迟”从“立即发送”改为“3 小时后”:

在上例中,实际投递时间为下午4:00(已含 3 小时延迟),但日志中的“日期”栏不会记录这一延迟后的投递时间,而是显示下午1:00--即用户生成并提交该消息的时间。

Sender
这个字段很重要,但原因可能跟你最初想象的不一样。再次强调,不要把它和常规邮箱的发件人概念混为一谈。

首先,只有管理员才能通过“群发邮件通知”页面发送群发邮件,因此这类邮件的发件人通常只有一个固定来源。

然而,“群发邮件通知”页面并不是群发邮件的唯一入口。例如,研究人员在每个研究的“研究菜单”下拉框中都有“联系参与者”选项,可按需联系该研究的所有参与者,或只联系某一状态(如未到场、待处理等)的参与者。

这类邮件同样被视为群发邮件,因此也会出现在日志中。

“发件人”字段会显示具体是哪一位研究人员发送的。稍后我们还会看到,这些邮件的类型字段会进一步帮助区分它们的来源。

“Emails Sent”字段显示该群发邮件共投递给了多少位收件人。若你的许可版本为高级版或以上,还可点击“View Recipients”按钮,直接查看完整的收件人名单。

与群发邮件报告日志中的其他信息不同,“View Recipients”列表仅在发送后保留六周,并且仅在你的许可类型为高级版或更高级别时才可用。

若不确定自己当前的许可类型,可在“系统设置”→“许可证类型”中查看。

Email Type
我们之前提到,研究人员可通过“Contact Participants”功能发送群发邮件。群发邮件报告会收录所有用户生成的批量邮件,而不仅限于通过“群发邮件通知”页面发出的邮件。

如果某位研究人员在其研究中使用“Contact Participants”功能发送邮件,那么在群发邮件报告中就会显示类似下图的记录:

如果您的网站启用了预筛查功能,还需注意:预筛查研究邀请也会作为一种独立的邮件类型被发送,并同样会出现在群发邮件报告日志中:

IP Address
在此处的IP地址虽然不像在Sona的IP日志或用户活动日志中那样用途广泛,但其作用范围相对有限。它仍能提供有用信息:显示发送者当时所使用的IP地址。

Email Summary
“Email Summary” 这个名称已经一目了然,但仍有一点需要说明:该字段会截取邮件正文的前 1000 个字符。如果邮件内容更长,这 1000 字也足以让你迅速把握大意。


我们都习惯了把邮件与邮箱账户及其界面联系在一起,因此很自然地以为“群发邮件通知”页面就该存放已发消息的信息。一旦没找到,便可能误以为它根本不存在。而实际上,它就位于最该出现的地方。

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